决。你在会场闹了一下之后，我们继续开会，一直开到刚才，但还是没有一个解决的方案。”韩峰道：“工行那个软件问题，我真的能解决。”陆卿儿朝韩峰瞥了一眼，感觉他说得还算认真，就道：“那我们坐下来谈吧。”
两人就在客厅的桌子上坐了下来，一人倒了一杯水。陆卿儿就问：“你有什么办法？”韩峰：“今天，你们开会的时候，我在门外听了一会儿，也看到了技术副总陈果的软件演示，我发现了他们的主要问题，就是在开发人机交互界面上缺乏经验，所以他们做的东西逻辑有些混乱，很不好用。”陆卿儿听了之后，感觉韩峰是一语中的，她微微点头：“那你觉得应该怎么解决？”
韩峰一只手端起了水杯，喝了一口，道：“我认为，应该从观念上去解决。”这话让陆卿儿有些意外：“这不是技术上的问题吗？怎么扯到观念上去了？”韩峰一笑道：“很多事情，看起来是技术问题，其实最根本的还是观念问题。陈果他们做的那套软件系统，并不是完全一无是处，他们把功能算是基本实现了的，只是大家用起来非常不方便。这里面的问题，关键就是，你把使用者看成什么？”陆卿儿感觉韩峰的话，有些吸引她了，就问道：“那你觉得，应该把使用者看成什么？”