们对待客户一视同仁,绝不可以貌取人,更不可看人下菜碟子。
我们要求他们以百分百的热忱和耐心对待我们的客户,不管客户是否购买,只要进入汐茂,他就是上帝。
VIP客户与普通客户,进入店内以后,导购对他们的热情和耐心程度是一样的。
VIP客户与普通客户的不同点在于,VIP客户会有优于普通客户的折扣。甚至,黑客用户是可以直接取走汐茂所有的商品的,钻石卡用户也可以记帐式消费。
除此以外,我们还有专门的VIP服务区,VIP休息区,代泊车服务,保险服务等各种VIP专属服务。但这不表示VIP客户就高普通客户一等。只是因为他们的消费等级不同,享受到的服务更多。
在购买商品上面,除非是VIP专区的商品,普通商品区所有的客户都是一样的。”
霍东丞开的是免提,明薇听着易成衡的话,默默的敬佩MW的这种对待客户的理念。
霍东丞道:“那怎么会有导购强行把普通客户看中的商品卖给钻石卡客户?”
“有这种事?”易成衡严肃的问。
“十七楼玉石区第339号专柜。”霍东丞道。
明薇蓦的抬起头来崇拜的看着霍东丞