乘务部顾子航顾经理在说这件事时，板着脸，杨红娟屏住呼吸，所有参会的乘务员大气都不敢出，因为这是一件严重的安全事故。光是触发滑梯，公司就会损失十几万，还是在滑梯没有损坏不会报废的情况下损失十几万元，而后续航班延误、乘客赔偿等等加起来，不止十几万元的损失。
顾子航宣布公司对那架飞机乘务组的处理结果：乘务长钟庭降级，级别恢复时间不定；开除直接责任乘务员刘婷婷；其他乘务员的绩效和年终奖统统扣除。
这个惩罚措施是严格按照公司的规定执行的，公司对于乘客及乘务组人员误放滑梯有明文规定，所有乘务员都知道这一点。这个处罚结果没有人不服。
但整个乘务组都因乘客的失误而受到了严厉处罚，乘务长不知什么时候能恢复级别了，辛苦飞一年的乘务员连一毛年终奖都拿不到了，大家又都很同情这个乘务组。
顾子航宣布乘务部将又一次进行安全培训，包括理论和实操。
安全培训完毕，杨红娟又有飞行任务。开会中的袁飞手机振动了一下。他瞥了一眼手机屏幕，是杨红娟发来的信息。他几句话讲完，让廖强发言。廖强接过话题继续说话。袁飞从会议桌上拿起手机，低头看杨红娟的信息：飞多伦多，