两手准备。
她有些松动了。
“据我所知,提供Shark系统的公司,他们总裁经常在推上发布一些不当言论。”禾沐继续说道。
对方点到即止。
张娟心下衡量,尽量规避风险,的确能减少很多不必要的麻烦,不必时刻担心爆雷,牵连到酒店的经营。
酒店行业,哪怕是瘫痪一个月,所承受的损失也是不可估量的。
禾沐见对方神色已有犹豫,这才将话题引到酒店经营上。
“我曾在书中读到过,酒店行业,有一个偏袒效应,25%的回头客可以创造75%的利润。”她说这些不是为了跟张经理卖弄,只是为了让对方知道,她不是一个什么都不懂的纨绔。
张娟:“这的确是酒店管理的基础知识。”
言下之意,哪怕知道点理论知识,也并不是多厉害的事。
“酒店这个行业当然不是依靠枯燥的理论和冰冷的数据就能成功的。”禾沐笑着说,“我也经常出差,入住过的酒店不少,有时候我第1次入住一家新城市的酒店,服务人员就会精心帮我准备,喜欢的欢迎食物,这种小事会让我觉得温暖。我知道,是因为我在入住同集团旗下其他酒店的时候,他们就将我的资料录入了系统