我了解到目前的情况,比我想象中更困难,就连安正都说这不是小事,一般的公关能力解决不了。
我找到了马昊,和他一起核对了活动期间来店够买的全部顾客,统计了一下人数,一共57队新人。
这可真不是一个小数目,就算选择赔偿他们所有损失,把我卖了也赔不起。
马昊是真着急了,他对我说道:“楠哥,我们到底该怎么办啊?这件事太大了,我们要不报警吧!让警察来处理,看看是谁泄露的资料。”
“肯定要报警的,但不是现在,一旦被曝光了,后果更加不堪设想,周大华总部也会找我们麻烦的。”
“那可怎么办啊!晚上我觉都睡不着。”
我冷静下来,仔细思 考后对他说道:“把所有名单统计下来,然后一一打电话给他们道歉,当然要做好被骂的准备,但是我们的态度一定要好。”
“这没问题,可是顾客们肯定会问解决办法啊!我怎么回答?”
我又是一阵沉思 ,说道:“你就说我们会在三天内给你们明确的答复,并且挽回你们所受的损失……对了,一定要了解清楚他们受到的损失。”
“好,那楠哥,我就先去做了。”