位还有高校研究机构,和他们打交道的客人绝对可以填满这家酒店。
“在设计这套方案之前,我对北京和上海两地的高级酒店进行了一番调研,发现了一个问题,这些酒店在硬件设施上都很不错,但是在服务质量上却大多和国外的高级酒店有着显著的差距,只有香山饭店、建国饭店、白天鹅宾馆等少数酒店例外。”
“香山饭店是调用了钓鱼台国宾馆的管理人员,对服务人员进行了严格的培训;白天鹅宾馆则是霍先生引入了香江的酒店管理模式;建国饭店则接受了外国投资者的经验。”现在国内服务业的水平还比较低,除了接待领导之外,对一般客人的服务远不如后世。
“这就产生了一个问题,到时候亚奥理事会和国际奥委会的领导来中国参观考察的时候,或者亚运会开幕,国外贵宾来国内的酒店下榻,很有可能因为服务质量的问题,让他们对中国产生一些不必要的负面印象。”
“而采取BOT模式刚好可以解决这个问题,寻找在酒店行业经营已久的投资商合作建设这个项目,我们出土地、他们出钱,然后我们负责施工建设,他们负责日常管理,引入国际先进的酒店管理经验,就可以为这些贵宾提供更好的服务。”
“至于如何吸引合作商,我