那么应该是你们的忠实用户了，你们不觉得你们这样的举动会让她对这个品牌失望？还是你们觉得你们的顾客很多，就算没有这位顾客也无所谓？”
“这位小姐，如果你不清楚事情原委，请你不要多管闲事。”刚才被温夏曦拒绝的柜姐见到温夏曦看了半天也不买东西，现在又来多管闲事，所以对温夏曦的态度不是很好。
“我想事情的原委就是这为小姐用积分兑换了产品，发现产品快到质保期了，让你们给一个解释，你们一直的不处理，所以这位小姐就使用了产品，因此你们就更加置之不理了是吗？”温夏曦三言两语的概括了一下事情原委，“虽然顾客不是上帝，也许她提出的要求你们答应不了，但是双方更应该积极的去沟通协调，一定会有双方都满意的折中办法，而你们这样逃避推诿的态度会损害你们品牌形象的。”
“小姐，这应该和你无关吧。”那位柜姐毫不客气的怼着温夏曦。
“的确和我无关，不过我也是一位顾客，我有些感同身受而已。”温夏曦平静的看着柜姐，“我觉得你们还是好好处理这位小姐反映的事情吧。”
“我们会处理的，这位小姐，如果你不买东西，请不要打扰买东西好吗？”柜姐冷声下着逐客令。
温夏