接水，水龙头有点堵塞，用牙刷敲一下，里面竟然掉出来了一大戳头发。
每次他们进入电梯的时候，都会有一个穿着红色衣服，背着黄色小书包，还穿着一身透明雨衣的小女孩尾随。而这个小女孩却是没有脸的，她的脸上是一片空白。并且只有小男孩能看到她，她妈妈却看不到。这让小男孩感到非常害怕。
小女孩一次次的想要害死小男孩，而他的妈妈都用自己柔弱的肩膀帮他抗下，度过了危机。
最后，小男孩被女鬼困在了一层空置许久都没人住的楼层，怎么也出不去。男孩的妈妈为了救自己的儿子，和女鬼达成协议。以自己的死亡换取儿子的生存。