，丢到了垃圾桶里。”
“假如消费者买到了假货或者需要退换的残次品，但由于消费小票被他们丢掉了，所以根本没有办法回我们超市来退换货，因为我们退换货要求是有购物小票的，毕竟，我们只是渠道销售而不是生产厂家，所以对于超市内部的货物，质量的好与坏，我们没有办法控制。”
“但这样以来，就引出来了一个问题，一个消费者在润华超市购物，将消费小票随手丢掉了，回到家里，拆开商品，发现了质量问题，但由于没有了消费小票，所以也没有办法退货了，因为这种情况我们是不认的。”
“可是站在消费者的角度会怎么想？他们肯定不会怪自己将消费小票丢掉了，所以没有办法退货，而是有很多人都会觉得，我们润华超市在卖假货！普通人一旦有了这样的想法，他们以后肯定不会选择我们超市购物，并且对我们超市的印象变差！”
听到吕岩说到这里，严海波恍然大悟，接着他的话，说道：“所以新华超市这个包装纸上面的‘专供新华超市售卖’的字样，在某种情况下，也会暗示消费者，新华超市的商品，质量可靠！”
“嗯，严总果然是零售业的老行家！”
吕岩顺势给严海波拍了一记马屁，说道：“咱们都是行