全程围观了乔一的沟通技巧，白雪把她的优点和缺点都指了出来，她很专业，毕竟是唐敏一手带出来的，而唐敏又是林爽亲自带出来的大徒弟，她们出自一脉，都有林爽的风范。
乔一的优点是让人很有好感，这一点让客户很喜欢和她聊天，但由于她看起来太年轻，并且理论知识不够全面，应该说，是还没完全了解客户真正的需求是什么。
“像今天这位王女士，其实她并不是真的想为她的珠宝做保险，而是婚姻。”
在本国并没有婚姻险，所以白雪告诉乔一：“婚姻和珠宝在王女士看来都是身外之物也并不牢靠，因此她最想留住的，是青春。”
乔一灵机一动：“王女士以前是模特，她的腿很长很细很白，所以我可以鼓励她重新去走秀，并给她的腿买保险？！”
“没错！”白雪露出欣赏的神色，“所以乔一，真正的保险人，是要了解客户的方方面面，要像个真正的朋友一样关心她，知道她真正的需求，只要你知道她想要的是什么，那么出单就很简单了！”
谢过白雪，乔一先把心沉淀下来，当天余下的时间，她并没有急着去联系客户，而是做了个客户脉络图，脉络图一出，乔一就像打通了任督二脉，许多从前搞不清楚的困惑也