芬和汪美丽又来送饭了，刚好碰到快递站里有人吵架。
是客户的包裹在上一站就损坏，文文按照正常流程和对方沟通，要直接拒收退回去，还是配送，也可以上门来确认一下损毁程度，一般客人都会要求直接退回，可是碰到这位跑来，非要拿走其中一部分东西，再让快递站把包裹退回去。
这怎么可能呢，文文不让他看包裹，那人就扬言要投诉要报警，有师傅脾气不好，和这个人呛起来，差点要动手。
汪美丽和姚玉芬急急忙忙赶来，还不知道什么事，但见文文拦着站里的师傅，指着另一个被其他人拉着的男人，厉声道：“我们这里角角落落都有监控，从你进门开始所有的事都录下来了，我给你打的电话也有录音，我们是怎么处理的，而你又是什么态度和企图，交到派出所清清楚楚。现在两个选择，你报警我们交证据，要不就是我给你原路退回去，你没有任何损失，事情到此结束。”
那人自知理亏，抬头一看快递站里真是角角落落都装了摄像头，又听说自己的电话被录音了，便呸了一口：“你退回去吧，可我还是会投诉的，你给我等着。”
随着他骂骂咧咧地离去，围观的人也散了，文文转身回去时，看到汪阿姨和姚阿姨，拎着大包小包站在路边