，但是，当消费者清醒之后，会发现自己花了很多钱买的大件，不合自己的心意。
自己不需要的东西，他们肯定还会折腾退货的，到时候，商场反而要要花更多的时间和他们周旋 。
我希望他们冷静消费，买回家之后就不会再想着退货，而是觉得这正是他们需要的商品。”康瑛道。
关晓听了康瑛这席话，觉得受益匪浅，在康瑛这里，她简直像打开了一扇新世界的大门。
她的康总，随便几句话的点拨都能让她学到许多。
关晓乐呵呵地去忙了，她今天是康瑛调度的中枢纽带，在下面搜集情报，反映给康瑛，又把康瑛的意志传达到下面一线员工身上。
时江远终于出现在康瑛的办公室里，看到时江远一头的汗，康瑛问道：
“怎么回事？开业的时候我看到你已经到了，后来又去哪里了？”
“咱们商场开业我当然要回来观礼啦，你们剪彩的时候我就在外面看着呢。
很好，一切顺利。后来看到消费者蜂拥而入的场面，我简直有点震惊了，比京城里的王府井还热闹呀。
后来看商场人手不足，我就在下面帮忙维持秩序，再后来仓库出货来不及，我又去仓库帮忙点货、出货。