达就跟人家翻脸呢？
程海棠劝好了花月容，又亲自送她离开。
回来之后，程海棠脸上的笑容掩去，问玉黎，“想明白自己错在哪里了吗？”
“想明白了。”玉黎点头。
不论发生什么事，都不要只知道坚持自己的立场，而是要以顾客的立场为立场，努力达到顾客的满意才是他们应该秉承的宗旨。
如果只坚持自己的，却不能达到顾客的满意，那这家店不是只剩下她们几个店员？
还有就是说话的艺术，有时候拐个弯，或许就能化解一场矛盾。
玉黎冰雪聪明，不用程海棠多说，她便已想明白了一切。
只是玉黎还是有点不解，“东家，你刚刚顺着花月容，是把她的气给压下去了，可是咱真能想出别的办法来帮她减肥吗？”
程海棠摇头，“减肥的办法其实有很多种，用药物减肥是最快的捷径，但是对顾客来说却并不好，因为一旦离开药物，必定立刻反弹。唯一好的途径，只有运动。既然我们不能让花月容排斥，所以只能先稳住她，又没有别的什么好办法，那你说该怎么办？”