最好的广告，其实不是如何宣传，而是如何做到极致的服务，让顾客对自己产生口碑，这才是最好的广告，作为一个满足日常生活的购物广场，大智曾经在之前想过很多很多的推广和宣传方案，但是最后，都被他否决了。
他采取了最简单派传单方式去做基础宣传，然后利用优质的服务和商品的价格优势，去为世嘉购物广场打开顾客对自己的口碑，这样扫荡式的覆盖宣传，也许是别的商家早就已经弃之不用的了，但是大智却给这个别人不用的办法，添加了内在的东西进去，这就让这个宣传策略达到了超乎想象的效果了。
大智牺牲的是员工们的加班费，但是却给世嘉广场吸引了无数的注意力，加上他在内部推出的极致客户服务和商品本身价格优势的结合下，一段时间的「狂轰滥炸」，早已经让所有见到「世嘉购物广场」这六个字的人，完全记住了这家商场的开业日期和他们所推出的特价优惠等等。
而最重要的是，通过优质的客户服务，大智在潜移默化中让所有的顾客，体验完优质服务之后，成为他们世嘉购物广场新的广告宣传载体，这个才是最关键的。
口碑，永远都是生意人最看重的一样东西，这是一种商业信誉，也是一种质量的体现，众口皆碑的产品或者