的负责人，将心比心还请不要为难或者辱骂我们这里的工作人员，她有她的工作职责和职业cāo守。”
女顾客居高临下的上下睨了顾向晚一眼，“你就晨晚的责任人？那也行，你一并把事情给我解决了。第一，我要投诉这个工作人员，她的工作服务太差了。第二，我在这里买的衣服小了一码，这还不允许我过来换大一码了？你们这是什么道理？这是黑店吧？”
顾向晚拿起衣服看了一眼，冷笑一声，“夫人，我想你搞错了，不是我们不给你换，而是我们晨晚店里有规定，吊牌剪下来之后或者洗水过后，一律不给予退换。这一点希望你能够谅解。”
顾向晚指着墙上贴着的注意事项给女顾客看。
其中就有这一条。
晨晚开张没多久，也是遇到过类似的问题，但那个顾客闹得不严重。但为了预防万一，后来顾向晚都跟所有的销售人员及管理人员谈论过此事。
每一个顾客来买衣服，无论是零售还是批发的顾客，在金钱jiāo易之前，都要把这个注意事项跟对方重复一遍。以免引起不必要的争执。
她还特意打印出来这份注意事项，贴在墙上就是为了一个证明。证明自己店里有这个规定，省得有顾客到时不认账。