詹经理正好听到，对这家人解释道：“我马上通知物业部进行调查，如果是我们公司的管理问题，那么我们一定负起我们公司该负的责任，你们不用担心。”
老人急忙道：“是我自己的问题，不是因为物业的管理问题。”看来老人还算正直，没有趁机讹诈物业公司。
两人听了老人的解释，知道老人是讲道理的，而且心理比较正直，连忙走过去对老人嘘寒问暖，也算是对老人正直的一种报答，而且徐凌霜也顺道把酒店的宣传资料和自己的名片留下。
再下一家。
“噢，你们是龙城饭店的，不用再说了，就你们里面的那服务，还称得上是五星级酒店，真是，不说了，反正我是对你们很失望。”一个中年男人有点埋怨地对徐凌霜道。
徐凌霜一听就知道，这人应该是来过酒店消费，而且很不满意，才会发出这样的感叹，这也是一个商机，所以徐凌霜还是把酒店的资料和自己的名片留下，并且承诺，如果下次再去酒店消费，有什么不满意，自己会尽自己的力量进行协调。
就这样，徐凌霜一路“扫楼”下来，遇着各式各样的人，让她不得不感叹社会的复杂，世间总是有各式各样的人。晚上八点半，徐凌霜等人才结束这一栋楼的
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