结教训。不断创新，不断超越，也就不断地成长。”王总做了补充。
“你对客户关系方面有什么看法。”王荣盛接着问道。
“销售的工作无非是人的工作，在酒店的硬件设施基础上，我们要做的树立公司、客户、个人“三赢”思维，以理解客户为先，树立客户第一的心态，强化公司内部“以客户为中心”的员销售意识，每个部门、每个酒店人，都要以客户的需求为酒店的服务导向，关注重点客户，在适当的地方以适当的方法向酒店重大客户倾斜，这样才能留住公司的客源，才能发展与维持良好的顾客关系。”
“是啊，以前，我们胜在独家经营，但现在，世纪酒店、时代酒店已经相继开业，客户的选择多了，这就是我们以后要注意的方向，树立客户和我们共赢，这样才能留住更多的客户啊。”
王荣盛感叹着，也许也是在感叹自己运气不好，刘永平去年把这家酒店的业绩做得这么高，今年集团的预算又原来的预算基础上增加了两千万。
但是相对的，酒店的硬件设施开始老旧，而且竞争对手还在增多，有这种想法也不为过，不知道这是集团领导看重他的能力，锻炼一下他，还是集团领导看重gy的市场，让他两人来镀金。
徐凌霜可