老何把陆家人领到西边柜台,微笑着对陆忠道“这边柜台的布料都适合你的家小,你们慢慢挑选,有问题可以问柜台里的伙计,若是买的多,还可以适当便宜。”说完,站在离柜台不远不近的位置,既能顾着西边柜台,又能瞧见新进店的顾客。
再往东边柜台瞧,也有一位笑容可掬的中年人,一边顾着东边柜台,一边瞧着店铺正门,想来是跟老何一样,负责接客分流,把富贵人引领到东区,穷苦人领到西区。
人就是这样,很多时候都喜欢群分,富人堆里多出个穷人,富人会生出优越感和鄙视,穷人也会觉得尴尬和窘迫。同理,穷人堆里多出个富人,穷人会仇富和排挤,富人也会觉得没安全感。
陆小乙觉得何氏布庄这种经营方式有利有弊,把富人聚集到一起,攀比心不可避免,能一定程度上促进消费,把穷人聚集到一起,自信心增加,能最大程度的照顾穷人的自尊心,也在一定程度上促进消费。
利有了弊也就显现出来了,毕竟分而治之不是真正意义上的公平,甚至更明显的给人群做了划分,从进店分流就能看出来,那时已经在给顾客定位了,只不过何家人用优质服务把弊端掩藏起来了,富人进来往东走,趾高气扬,穷人进来往西走,店员笑脸相迎,各