在久盛干了四年，你没有。我不会拿专业xing苛求你，但像他这样受过职业训练还在基础cāo作上犯错的，活该被骂。”
纵然有何岸护着程修，郑飞鸾的语气也一点没软。
程修不服气了，揉着湿毛巾念叨：“我们小本生意，自负盈亏，又不像星级酒店，换个房跟玩儿似的。这样谁闹得欢就哄谁，不等于告诉别人我们是只软柿子吗？万一以后传开了，再有学样的……”
“那就把漏洞堵死，别给人钻空子的机会。”郑飞鸾打断了他，“星级酒店有品牌价值护着，多一个负面评价不至于影响忠诚度，你有吗？每个负面评价平均会造成多少潜在损失，你算过吗？”
“……没有。”
程修迅速蔫了。
郑飞鸾双手撑着桌子，俯下身，沉声说道：“客栈和酒店不一样。酒店有高容错率，对应低自由度，它复杂、庞大、标准化。客栈恰恰相反，低容错率，对应高自由度——但自由度不会白给你，如果你连最简单的利弊权衡都做不好，墨守成规，或者意气用事，那么任何客栈jiāo到你手里都只有一个结局：倒闭。”
“……”
离职了还能歪打正着挨一顿训，程修有种梦回久盛的错觉，顿时更蔫了。