恒的服务器挤占了太多的带宽与资源，把同一机房的其它服务器访问速度都给拖慢了，所以海北电信非常希望新天恒能切换到另外一条独享带宽的高速线路上。
当然海北电信是纯做善事，他们只需要新天恒多支付一小部分费用就可以独享10m带宽，而不象以前与其它人共享10m带宽。
但是孙向山知道海北电信话里真正的意思 就是要加钱，虽然他当时坚持即使升级也要保持价格不变，但是也知道如果再继续增加服务器与硬盘的话，恐怕真要按海北电信的规划升级带宽，而且更糟的是海北电信仍然坚持一个月以后就按优惠价对新天恒进行正式收费。
但是不管孙向山怎么坚持隆德科技怎么优化，新天恒在673邮箱开通的第十三天终于升级了一组硬盘，但面临的问题没有得到根本性的解决，由于邮箱的cpu与内存资源异常紧张，访问速度变得越来越慢甚至经常性卡死，用户反应非常强烈，有些时候服务器一天要重启十几次，只有到了深夜才能正常访问，孙向山每个小时都能接到用户的抗议电话、抗议邮件与抗议贴子，有人甚至打电话到新天恒总公司去抗议。
到了邮箱开通的第二十天由于新增用户越来越多，673邮箱无法打开已经成了家常便饭