的集体发问,让大众汽车顿时顾头不顾脚,承受着主流媒体的集体炮轰。
“我们已经对涉事车辆进行免费维修服务,有破损隐患的零部件将会积极进行更换。”
大众汽车马上开始紧急公关,试图回应媒体的质疑。
但是对召回两字,大众汽车却不肯松口,只替免费维修,丝毫不愿意召回。
大众汽车以免费维修的方式息事宁人,而不愿启动召回程序的主要原因就是,“召回”一词在中国的巨大杀伤力可能会对大众品牌形象和整车销售带来消极影响。
“我们已经按照公司售后规定为中国消费者提供了最佳服务,至于召回举措,由于中国政府法律并未强制规定,所以我们只能用自己的方式进行。”
大众汽车媒体发言人的这番话,按理来说没有问题,只是又被媒体曲解拿出来大肆攻击。
“大众汽车不愿意在中国市场进行召回,只因为钻了国家法律空子!”
“傲慢的大众汽车,并不在乎中国消费者的安全!”
“自三菱汽车自后,大众汽车也把中国市场列入特殊对待行列,无视可能发生的质量问题。”
……
紧接着,又有两条新闻横空出世