为何前些年被誉为强强联合的亚星奔驰项目宣告失败?
主要原因在于没有贯彻本土化原则,加上中外管理层冲突,导致这个原本大有前景的企业一蹶不振。
奔驰把巴西市场用的大客车拿来中国,这个客车的底盘还是从货车魔改而来,加上发动机又不符合中国市场需求,挑油品马力不大,小马拉大车导致不符合中国消费者使用习惯。而且质量控制上出了问题,一百多万的大客车发生多起钢板断裂、发电机打不起火等故障,甚至还发生了发动机曲轴断裂的恶劣事件,口碑一下子坏了。
在中国做生意口碑很重要,一个批次坏了,再想靠其翻身很困难。最好的方法就是引入新产品,重新用质量来打动消费者。
但奔驰作为全球汽车市场巨头,来到中国并未倾听客户的声音,傲慢地把国外经验生搬硬套到中国。国外都是奔驰生产什么,客户选择什么。来到中国,居然是客户点单生产,这完全不能接受。导致市场销路一直没有打开,高冷的奔驰只能坐壁上观。
加上在合资企业中,过于维护外方利益,没有把合资企业作为第一位。导致中外双方管理层内斗不已,心不往一处使,下面员工也无所适从。
在沃尔沃、凯斯鲍尔