时间，由于他在中国的时间太短，他对中国不太了解，他的思 维方式还停留在美国的模式。
史密斯是一个夜生活非常丰富的人，早上四五点钟正是他睡得正香的时候，大堂经理的电话就在这时候打了进来。史密斯隐约听到电话响，可是他太困了，他不想接电话，然而他越不想接电话，电话越是响个不停，最终他不得不接通电话。
史密斯这会非常生气，他很想知道是那个混蛋打扰他，当他接通电话，知道是酒店的大堂经理打来电话，他已经很想对大堂经理火，不过他想着大堂经理不会无缘无故的打他电话，一定是有什么重要的事情，正是如此他才耐心的听大堂经理说什么。
史密斯听完大堂经理的报告，他立刻火冒三丈，他觉得这太荒谬的，这个世界上怎么可能有鬼呢，大堂经理是不是脑子进水了，拿这种问题来消遣他。大堂经理的做法已经严重挑战史密斯的权威，史密斯毫不客气在电话里大骂大堂经理一顿。
大堂经理没想到自己挨了一顿臭骂，这太让她郁闷了，于是她一个人生闷气，她任由事态朝着最不利的方向展，直到客人把酒店前台堵住了，她才清醒过后，然而她清醒过来也没用，她根本没能力处理这样的问题，她再一次向总经理求救。