公正，是物业公司的责任，你们必须有所作为，那些不欠物业费的业主都在看着咱们呢。凭什么一部分业主缴纳物业费，却让所有业主享受服务？难道真的是爱哭的孩子多吃奶？本来所有业主都该做的事，咱们不该让遵守规则的人吃亏呀！”袁国刚的这番话，既是对物业管理的期望，也说出了大多数业主的心声。
“其实也可以理解，部分业主以前生活在农村乡镇或城市里的破旧城区，如果缺乏正常的教育，就不可避免地会养成随随便便，无拘无束，甚至自私自利的习惯，如今居住在环境优美、整洁卫生的小区，但习惯和意识还停留在过去的阶段。”老侯倒善解人意了。
“嗯，你这个说法有道理，这倒不是对某些人有成见，因为坏的习惯养成了，要改过来可不是一天两天的事，俗话说，学坏容易学好难，这却给咱们的管理工作陡增了难度。”袁国刚停了停，继续道：“居住环境的改善，并不代表居住者的文明意识随之提高，靠自身约束解决不了的问题，就得依靠物业公司的管理到位，这也是物业公司的职责。”
另一位同事在一旁道：“看看小区的露天健身场，有供成年人锻炼身体的器械，还有供小朋友游乐的小滑梯、小蹦床和小秋千等器材，你看那些设施现在还有几