，之所以出现这些问题，确实是我们公司的管理跟不上发展，但公司一直在努力去改变，所以，还希望你能理解，这次的货，确实感觉错了很大一部分，但是，如果我们换一种方式来看问题，比如说，你要的尺码，其实全都有了，只是颜色上有些变化，我觉得对你的销售应该不会有太大的麻烦，当然，对于我们造成的失误，我们愿意下次为你免费提供新款产品的样品三款。”
说也奇怪，客户听了夏雨的解释，想了想，觉得也挺好，最关键是有免费获得三款新产品样品的机会。原来他一直觉得，已经和杨丽合作了这么久了，总想要点样品，但是每次夏雨一过来，总是直接拒绝，本来他也想另找供应商的，后来却是发现，不是质量跟不上就是服务差得让他想杀人。最后又跑回来找夏雨，夏雨更直接，告诉他现在进货涨价了，报价也只好上涨，气得这德国佬说要坐飞机过来骂人。不过最后，还是只好接受了夏雨的要求。毕竟，对于他来说不过是一个高进高出的交易而已。
用杨丽的话，夏雨就是专治这德国货的。夏雨也无数次地告诉杨丽，要敢于大胆地拒绝，也要敢于承受被喷。但这客户一出问题，杨丽还是不动脑，直接找夏雨。
其实夏雨这招，看起来普通，却运用了以退为进的