策略，先让你出完气，再道个歉承认自己的失误，让对方把气全放没，接着再帮对方分析这次的失误给对方带来不便的同时，又怎么去更好解决。
用夏雨的话，这就是服务，让客户知道怎么去赚钱，客户才会一直在自己的手里。就算失误了，发现其实也不会造成销售困难的时候，客户自然不会再闹，同时再给他点好处，下次就算出现了失误，可能他还会期盼。说来像是有点滑稽，但很多客户在她的这套方法下，还真的成为了公司的优质客户。
杨丽很多次都说，夏雨之所以是她的上司，绝对是理所当然的事，因为就连她这个公司的头号销售冠军，也很是佩服夏雨的公关手段，感觉无论什么事，到了她的手里，都可以迎刃而解一样。
做完这些，夏雨直接把这个失误的造成者叫来，仓库和发货员两个人来到了夏雨的办公室。
“坐。”夏雨说完之后就一直在忙自己的事，过了半小时左右，抬起头，像是忽然发现了两人个一样，奇怪地问：“你们两，不好好上班跑来我这里干嘛呢？”
两人听到这话直接是一头的黑线，这明明是她叫他们两过来的，现在到是变成是他们自己跑过来了。还好发货的小子反应够快，“夏经理，不好意思，我们的发货又出了点