签名道歉信，信中仔细解释了事故原因，还做出各种保证，并承诺给比利时每户家庭赠送一瓶可乐以表歉意。
紧接着，可口可乐召回比利时同批次的全部可乐，快速宣布调查化验结果，说明事故影响范围，并向消费者退赔，承担中毒顾客的医疗费用。可口可乐还设立专线电话，设立专门网页，回答解决消费者提出的各种问题。
如此巨大的危机，就这样被解决了。
一个字，钱！
四个字，钱能通神 ！
可口可乐几乎买通了比利时的所有报纸，同时挨家挨户赠送购物券。孩子们哪管那么多啊，拿着购物券就去买可乐，于是孩子们愉快喝可乐的镜头成为宣传资料。
而比利时政府发布的禁令，直接变成了废纸，无数厂商“违法”销售可口可乐产品，整个国家都对此视而不见，最后比利时政府干脆直接取消禁令。
危机虽然成功解决，但可口可乐股价10天内下跌6%，召回可乐共计14亿瓶，直接经济损失6000多万美元，公关费用更是一个天文数字。
ceo伊维斯特必须背锅，虽然他成功解决这次事件，但股东和高层对其愈发失望，过不了多久就会被赶下台。
可口可