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除了本店外,在日本东部地区,东联还有461家分行、支行和营业网点,总员工计四千四百余人(正式员工,炮灰型派遣工比这还多,难以统计)。
北原秀次询问着这些部门的职权范围,与其它部门的“沟联报”方式,脑子里搭建着模型,尝试弄清楚东联这种庞然大物是怎么实现“搜集情报——决策——命令——传达——执行——反馈——自我纠错——二次反馈”的工作过程。
同时他也顺便看看旁听一下会议,翻查一些资料档案,看看企画书之类的,同时观察着日本银行人的工作模式,但仔细一看颇有些让人惊讶。
日本银行对职员几乎有着变态的职业态度要求,所有人的待人接物行为模式差不多一个模样,特别是第一年的新人——日本普通认为第一年的新人是不能用的,新人第一年的任务就是完成学生到社会人的转变,也就是拥有所谓的“工作态度”和“责任态度”。
新人们接电话很大声,说话很小声,总是半弯着腰,递东西全都是双手平平交出,衣服一样,皮鞋一样,甚至连发型都一样……按武村洋子的解释来说,这就是在锻炼新人们的“态度”,先把前辈们当客户一样处理。
日本银行对“态度”两个字