客户：“你们银行怎么这么死板？非要现金吗？我一个人来的，到哪里去变现金给你呢？”
柜员：“那您看，能否问旁边客户商量借一下，然后再微信转账还给她？”
客户：“都不认识的，谁肯借啊？要不你借我呗？”
柜员：“抱歉女士，我不可以跟客户发生金钱交易往来。”
客户有点来火了，手往柜台一拍，“你们银行什么破规定啊，非要收现金，现在都是电子时代了懂不懂？出门买菜都能微信，谁还带现金啊？你们银行却为难我们老百姓，存心的吧！”
柜员：“不好意思女士，我们也是上面的规定，给您造成的不便敬请谅解。”
客户双手一抱胸，“我就是没现金怎么着？户我今天必须得开！我大老远的下雨天跑来为了这个破事开不成户你让我再回去挨我们老板骂吗？我一会计平常做账够忙的了，还要被你们银行折腾！你能不能办？不能就让你们领导过来！我投诉你！”
柜员是个刚来一年的小姑娘，有些为难。
女人看她年纪轻有些咄咄逼人，“你工号我可记住了，我要找你们行长投诉你！”
小姑娘有口难言，柜面上的授权主任都出面来协调了，但客户情绪依旧激动。